公司依據AA1000 SES ( AA1000 Stakeholder Engagement Standard) 利害關係人議合標準，依「依賴性」、「責任」、「影響力」、「多元觀點」及「關注」五大面向，由永續發展推行工作小組成員共同討論及鑑別出五大主要利害關係人，包括客戶、員工、供應商/承攬商、股東/投資人及政府機關，並透過多元管道進行交流與溝通，以充份了解及回應利害關係人關注議題與期待，整合至公司各項營運發展策略方向。
為確保各項重大性議題之落實及目標達成情形，永續委員會定期每年辦理經濟、社會及環境面向重大議題討論、各單位目標達成情形及未來方向擬定，並彙整相關成果資料、與利害關係人議合結果及永續討論建議事項給主任委員審核，並每年呈送董事會報告及確認。
114年度各利害關係人溝通情形已於114/12/26提報董事會。
2025年利害關係人溝通情形
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利害
關係人
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議合管道/頻率
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2025年溝通實績與主要議合內容
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客戶
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- 客戶電話或視訊會議/不定期
- 客戶到廠參訪或稽核/不定期
- 國內外參展/不定期
- 推廣活動/不定期
- 產品研討會/每年1次
- 客戶滿意度調查/每年
- 官方網站或媒體訊息/不定期
- 客戶供應商問卷回覆/不定期
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- IEI以「產業交流、技術展示與客戶/夥伴協作」為主軸，規劃並參與共 18 場國內外展覽與論壇活動，足跡涵蓋美國、日本與中國大陸等市場，主題橫跨醫療資訊（HIMSS、CMEF、ADLM、AEMS）、資安（RSA）、半導體（Semicon West）、工業自動化/製造（Manufacturing World、各地工業自動化展）及多元產業應用（如 NAB Show）等領域。透過面對面展示與論壇交流，IEI 與客戶、系統整合商、通路夥伴及產業公協會進行雙向溝通，掌握市場趨勢與應用需求，並強化跨產業合作連結。
- 舉辦 Global seminar 3場
(Networking, Medical , Edge 各一場 )
- 主要客戶到廠參訪/稽核共計21次
- 年度客戶滿意度調查，問卷回收率達 87%，較去年提升7個百分點，顯示客戶參與度提升；調查統計結果綜合客戶滿意度為 80%，相較前一年度81%小幅下降，主要在於產品價格與交期評分略有下滑，針對客戶回饋意見也已啟動內部持續精進改善。
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員工
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- 公司內部網站宣導與活動/不定期
- 勞資會議/每季1次
- 職業安全衛生委員會議/每季1次
- 新人簡報會議/不定期
- 職工福利委員會議/不定期
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- 勞資會議共4次，就公司營運概況、人資制度或福利措施及員工關切事項等進行充分說明與討論，並即時回應員工代表提出之建議與意見，作為後續制度優化與管理決策之參考。
- 職業安全衛生委員會共4次，報告職場安全相關政策與法規事項執行狀況，並分享相關資訊持續強化安全友善之工作環境。
- 新人簡報暨座談會2次,計26人次參與，藉由座談方式傾聽新人意見與回饋，作為未來教育訓練與管理改善之依據。
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供應商
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- Collab TRADE協同服務平台
- 供應商大會/每年至少1次
- 新供應商評鑑/不定期
- 年度供應商考核/每年1 次
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- 於9月及12月分別舉辦多次供應商會議，計33家廠商超過95人次參與，透過供應商交流活動，持續深化雙方合作關係，促進長期穩定之供應鏈夥伴合作。
- 年度新增供應商評核共計56家；往來供應商根據合格供應商年度評核作業規範篩選執行年度定期評核共21家，確保往來供應商符合公司政策與要求。
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股東/
投資人
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- 投資人關係聯繫窗口(電話或信箱)/每日
- 股東常會/每年
- 法人說明會/每年至少2次
- 公開資訊觀測站/即時
- 公司網站投資人專區/即時
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- 年度股東常會1次
- 法人說明會共4次，就公司整體業務發展方向、未來營運展望，以及財務與營運狀況進行說明，透過即時互動與交流，增進投資法人對公司經營成果與發展策略之了解，強化公司資訊揭露透明度及投資人溝通成效。
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政府
機關
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- 政府機關宣導會、座談會或訓練課程/不定期
- 公文往來/不定期
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- 往來函文收件80件
- 往來函文發件36件
- 參與政府機關(如交易所、櫃買中心等)主辦或協辦之宣導或說明會共 6場，計12人次參與。
- 參加勞動部訓練課程共2場，計2人次參與
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